隨著人們對(duì)硅藻泥的認(rèn)識(shí)的提高，硅藻泥客戶與日俱增，硅藻泥市場(chǎng)也出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象，如何才能讓客戶購買自己的產(chǎn)品呢，怎樣才能做一名合格的硅藻泥銷售人員呢？蒙太奇硅藻泥小編帶大家一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

面對(duì)知名度并不算高的硅藻泥產(chǎn)品，尤其是高價(jià)產(chǎn)品，客戶常常懷有戒備之心，力求從各個(gè)角度證實(shí)自己的購買的硅藻泥產(chǎn)品物有所值，然后才會(huì)做出購買行為?？蛻魰?huì)通過與銷售員的交談，以及對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、周邊的環(huán)境和銷售員的言行舉止的觀察來判斷自己是否應(yīng)該做出購買決定。硅藻泥銷售人員只有贏得客戶的信任，才可能促進(jìn)客戶購買。

如何成為一名優(yōu)秀的硅藻泥銷售員

要想成為一名合格的硅藻泥銷售人們，我們需要建立客戶信任度，要讓客戶接受我們，就要突破以下幾個(gè)方面。

專業(yè)知識(shí)：掌握產(chǎn)品知識(shí) 對(duì)硅藻泥的各種功能優(yōu)勢(shì)了如指掌。

產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)是談判的基礎(chǔ)，在與客戶的溝通中，客戶很可能會(huì)提及一些專業(yè)問題和有深度的相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)流程問題。如果銷售員不能給予恰當(dāng)?shù)拇饛?fù)，甚至一問三不知，無疑是給客戶的購買熱情澆冷水。因此我們的銷售人員在面對(duì)客戶前要做好培訓(xùn)工作，了解硅藻泥的各項(xiàng)功能，以及硅藻泥簡(jiǎn)單的配方、施工等多方面知識(shí)。做到專業(yè)，在面對(duì)客戶時(shí)給出的答案是肯定的、正確的。

心理素質(zhì)：突破心理障礙，不要擔(dān)心客戶的流失。

膽怯、怕被拒絕是銷售人員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為：外出拜訪怕見客戶，不知道如何與客戶溝通；不愿給客戶打電話，擔(dān)心會(huì)被客戶拒絕等等。

銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關(guān)系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動(dòng)溝通，勢(shì)必喪失成功銷售的機(jī)會(huì)。

磨練心理素質(zhì)，增強(qiáng)自信，自我激勵(lì)。不必害怕，有的客戶是真的不需要，這類客戶正好可以拿來練兵?？蛻舨粫?huì)因?yàn)槟隳懬?、害怕而?huì)與你成交的，恰恰相反，正是因?yàn)槟愕哪懬涌赡軐?dǎo)致了客戶的流失。

要有好的態(tài)度：對(duì)銷售職業(yè)及客戶服務(wù)有正確認(rèn)知。

一些銷售員輕視銷售職業(yè)，認(rèn)為這個(gè)職業(yè)地位不高，從事這個(gè)行業(yè)實(shí)屬無奈，感覺很委屈，總是不能熱情飽滿地面對(duì)客戶，所以也無法調(diào)動(dòng)起客戶的購買熱情。正確認(rèn)識(shí)自己和銷售職業(yè)，為自己確定正確的人生目標(biāo)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。銷售是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，需要不斷地為自己樹立目標(biāo)，并通過努力不斷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從中獲得成就感。銷售是一個(gè)需要廣泛知識(shí)的職業(yè)，只有具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)、銷售專業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等，才能準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏。

掌握銷售技巧：對(duì)硅藻泥整個(gè)銷售流程熟悉，對(duì)客戶購買過程巧妙的控制。

一些銷售員對(duì)硅藻泥產(chǎn)品的介紹缺乏清晰的思路和方法，不能言及重點(diǎn)，無法把硅藻泥的利益點(diǎn)準(zhǔn)確傳達(dá)給客戶；缺乏對(duì)顧客心理和購買動(dòng)機(jī)的正確判斷，不能準(zhǔn)確捕捉客戶購買的信號(hào)，往往錯(cuò)失成交的良機(jī)。因此我們要充分了解客戶的需求，可以通過發(fā)問、交流尋找客戶的需求點(diǎn)；理清客戶關(guān)心的利益點(diǎn)和溝通思路；了解客戶成交的信號(hào)和應(yīng)該采取的相應(yīng)措施；學(xué)會(huì)時(shí)間管理，進(jìn)行客戶分類，將更多的時(shí)間投入更有成交可能的客戶；如果不能準(zhǔn)確把握客戶的購買心理和動(dòng)機(jī)，就將與客戶的溝通過程告訴你的上司，請(qǐng)他(她)給出判斷。?